El contenido de Change.org representa las muchas opiniones de nuestros más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, no verificamos ni respaldamos ninguna de las campañas u otro contenido generado por el usuario en nuestro sitio. Como plataforma abierta, cualquiera puede utilizarla, independientemente de quién sea, dónde viva y en qué crea. Por eso verás un abanico tan amplio de peticiones, ya que todas han sido creadas por personas de la comunidad.

Nuestro papel es asegurarnos de que la plataforma sea un vehículo poderoso para el cambio y, al mismo tiempo, permanecer lo más seguro posible para nuestros usuarios.

Lo que no permitimos es contenido que infrinja nuestras Condiciones de servicio o las Normas de la comunidad. Si ve algo que lo infringe, comuníquese con nosotros siguiendo los pasos que se describen a continuación y lo investigaremos.

Si te encuentras con una petición con la que no estás de acuerdo, pero que no infringe nuestras Condiciones de servicio ni las Normas de la comunidad, una buena opción es crear tu propia petición. De esta manera, puede reunir apoyo para una opinión opuesta.

Cómo reportar una petición

Para denunciar una petición por incumplimiento de nuestros Términos de servicio o las normas de la comunidad, inicie sesión en su cuenta de Change.org y siga estos pasos:

1. Desplácese hasta la parte inferior de la descripción de la petición y haga clic en el botón "Denunciar una violación de las políticas" que se encuentra al final del texto de la petición. 
2. Este botón abre un menú donde seleccionará una categoría para su informe.
3. Antes de que pueda hacer un envío, debe incluir un motivo para su informe. Cuanto más específico sea el motivo por el que denuncia el contenido, mejor equipado estará el equipo de asistencia para evaluar su reclamación.

Cómo reportar un comentario

Para denunciar un comentario por incumplimiento de nuestros Términos de servicio o las pautas de la comunidad, inicie sesión en su cuenta de Change.org y siga estos pasos:

1. Navega hasta el comentario que deseas denunciar.
2. Haga clic en el botón "Denunciar" debajo del comentario para abrir el menú de informes.
3. Seleccione una categoría para su informe.
4. Antes de que pueda hacer un envío, debe incluir un motivo para su informe. Cuanto más específico sea el motivo por el que denuncia el contenido, mejor equipado estará el equipo de asistencia para evaluar su reclamación.

Las peticiones y comentarios reportados se revisan en el orden en que se reciben. Envíe solo un reporte: reportar varias veces no tendrá ningún impacto en el orden de revisión. Si necesitamos recopilar más información sobre su queja, nos pondremos en contacto con usted.

Una vez que haya enviado un reporte, nuestro equipo revisará individualmente el contenido o la cuenta denunciados. Si determinamos que el contenido o la cuenta infringe nuestras Normas de la comunidad, tomaremos medidas. Esta acción puede ir desde advertir al usuario hasta eliminar su contenido o deshabilitar permanentemente su cuenta.