Mantén a las personas que han firmado tu petición informadas y conectadas publicando actualizaciones en Change.org. Las actualizaciones te ayudan a mantener el impulso, compartir avances y animar a que se siga difundiendo tu causa.
Puedes publicar tanto actualizaciones de texto como incluir vídeo, lo que te da flexibilidad a la hora de comunicarte.

Qué puedes incluir en una actualización

Cuando publiques una actualización, puedes escribir un texto y añadir opcionalmente una imagen o un vídeo.

• Actualización de texto: incluye un título y un texto. También puedes añadir una imagen. Es ideal para compartir avances, hitos o llamadas a la acción.
• Vídeo dentro de la actualización: si quieres incluir un vídeo, pega un enlace de YouTube o Vimeo. Se mostrará automáticamente una miniatura en la actualización y en el email que reciban los seguidores. No es posible subir archivos de vídeo directamente.

Incluir vídeo puede hacer que tu actualización sea más atractiva y ayudar a que más personas conecten con tu causa.

Cómo publicar una actualización

Debes iniciar sesión en la cuenta con la que creaste la petición.

• Ve a la página principal de Change.org y haz clic en Mis peticiones

• Haz clic en la petición que quieres actualizar. Se abrirá el panel de tu petición
   

• Baja hasta la sección Actualiza a tus seguidores y haz clic en Publicar una actualización

• Añade un título y el texto. Puedes incluir una imagen si quieres
• Si quieres añadir vídeo, pega un enlace de YouTube o Vimeo. La miniatura aparecerá automáticamente
• Puedes previsualizar la actualización antes de publicarla
• Cuando esté lista, haz clic en Publicar

Tu actualización se enviará por correo a las personas que hayan aceptado recibir novedades y también aparecerá en la página de tu petición.
 

Quién recibe tus actualizaciones

Cuando publicas una actualización:

• Se envía por email a quienes han aceptado recibir comunicaciones
• Se publica en la página de tu petición para que cualquiera pueda verla

Las personas que se hayan dado de baja de los correos no recibirán la notificación, pero podrán ver la actualización en la página de la petición.

Límites de envío de emails

Para evitar enviar demasiados correos, existen estos límites:

• Máximo 1 email cada 24 horas: si publicas varias actualizaciones en un día, solo se enviará una
• Máximo 4 emails por semana: si publicas más, solo se enviarán las tres primeras

Si superas estos límites, la actualización seguirá visible en tu petición, pero no se enviará por email.

Editar o eliminar una actualización

Para modificar una actualización:

1. Ve a tu panel y haz clic en Ver petición
2. Baja hasta la sección de actualizaciones
3. Haz clic en la actualización que quieres cambiar
4. Debajo del título verás las opciones Editar o Eliminar

Importante: si haces cambios después de publicar una actualización, solo se reflejarán en la página de la petición. No se enviará ningún correo con la corrección.

Preguntas frecuentes

¿Puede Change.org publicar actualizaciones en mi nombre?

No. Eres tú quien debe crear y publicar las actualizaciones para informar sobre tu campaña.

¿Cómo publico una actualización antes de eliminar mi petición?

Si quieres eliminar tu petición, es posible que primero tengas que publicar una actualización para avisar a tus seguidores. Sigue los pasos anteriores y después contacta con soporte para continuar con la eliminación.

¿Puedo publicar actualizaciones después de cerrar la petición o declarar la victoria?

Sí. Puedes seguir publicando actualizaciones incluso después de cerrar la petición o marcarla como victoria.