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会員の退会方法、会費やお支払い情報の変更

Written by Andra Roston

Updated at February 15th, 2024

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お探しの情報が見つからない場合や、直接スタッフとのやりとりを希望される際には、こちらにてお問い合わせください。受付順にお応えいたしますので、お返事まで1〜2営業日ほどいただく場合がございます。

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この記事では、Change.orgの月額会員プログラム(通称、会員プログラム)の退会・キャンセル方法、および金額の変更方法について説明します。
*Change.orgには、月額会員であるか否かに関係なく、署名に賛同することでアカウントが作成されます。もし会員プログラムの退会・金額変更ではなく、アカウントの停止や削除を希望の方は以下の記事をご覧ください。

  • アカウントへログインできない 

支援金額は後から変更したり、支払い情報を変更できますか?

Change.org月額会員プログラムの会費は、以下の手順のとおり、いつでもご自身で金額を変更することができます。月々500円以上から、自由に設定することができます。
また他のクレジットカードに変更したい、期限が切れたクレジットカードを更新したいなど、カード情報を変更するには、金額変更と同じくいつでもご自身で変更できます。

  1. Change.orgのアカウントにログイン <ログインページはこちら>
  2. トップメニューにある「会員プログラム」をクリック
  3. (有効になっていれば)「会員プログラムを管理する」というボタンをクリック
  4. 希望の操作を行う(金額を変更、または支払情報の変更)

*PayPalのアカウントの変更、PayPalからクレジットカードへの支払い変更、またはクレジットカードからPayPalへの変更をするには、お手数ですが一度会員プログラムを退会していただいた上で、再度月額会員プログラムの入会をしていただく必要がございます。

会員プログラムを退会するには?

下記の方法でいつでも会員プログラムを退会することができます。

  1. Change.orgのアカウントにログイン   <ログインページはこちら>
  2. トップメニューにある「会員プログラム」をクリック
  3. (有効になっていれば)「会員プログラムを管理する」というボタンをクリック
  4. 下へスクロールし、「退会する」をクリック

※上記の手順で変更・退会ができない時は?
もし上記の手順どおりに進めない場合は、月額会員になられた際に、ログインしていない状態だった、またはメールアドレスを認証されていなかったなどの原因により、確認メールからのみ退会・金額変更ができるようになっております。
アカウントへログインしても、「会員プログラムを管理する」のボタンが表示されない際には、入会後に送られる確認メールの下部にある、「金額変更や退会はいつでも可能です」をクリックし、そちらから金額変更または退会していただくことができます。

会員登録したメールアドレスやアカウント情報がわからない時は?

  1. 別のメールアドレスで登録しているかもしれませんので、Change.orgに登録した可能性のある、別のメールアドレスでログインしてみてください。
  2. あなたの世帯で他の人がカードを使用したかどうか、確認してみてください。

それでも月額会員プログラムに登録されているメールアドレスが見つからない場合は、ヘルプセンターで会員情報を調べますので、[ help@change.org ] へ、下記4点の情報をお送りください。

  • 課金されているカード番号の下4桁
  • 金額、通貨、カード利用日(*カードの決済日であり、銀行からカード会社への引き落とし日ではございませんのでご留意ください)
  • カードブランド(Visa、Master、AMEXなど)
  • 賛同する際に記入したお名前

PayPalで会費の決済がある方は、下記お支払い情報をお送りください。

  • PayPalからの決済メール(金額、通貨、決済の日時がわかる)の写真やスクリーンショット

*ヘルプセンターから返信が来ない際は、迷惑メールに入っていないかご確認ください。

退会 解約 サブスク 寄付 月々 月額 キャンセル 停止

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