Cuando haces una aportación para promocionar una petición en Change.org, estás pagando para que esa petición sea más visible para otras personas. Es una aportación puntual que ayuda a que llegue a más gente a través de la web y los correos de Change.org. Esto es distinto de suscribirse a Change.org, que implica una aportación mensual recurrente.

Qué implica promocionar una petición

Promocionar una petición funciona de forma similar a un anuncio dentro de la plataforma. Cuando contribuyes:

• La petición se muestra a más personas que pueden estar interesadas
• Tu aportación se destina a Change.org para financiar la promoción, no a quien creó la petición
• La petición aparece en la web de Change.org y en emails enviados a posibles firmantes

Importante: promocionar una petición garantiza más visualizaciones, no más firmas. Cada persona decide libremente si quiere firmar o no.

Promoción y suscripción no son lo mismo

Promocionar una petición y suscribirse a Change.org son cosas diferentes:

• Promocionar una petición: aportación puntual para aumentar la visibilidad de una petición concreta.
• Suscribirse: aportación mensual recurrente para apoyar la plataforma. Se seguirá cobrando cada mes hasta que canceles.

Después de promocionar una petición, puede aparecer la opción de suscribirte. Si solo quieres hacer una aportación puntual, revisa bien antes de confirmar y busca la opción para rechazar la suscripción o saltarla.

Cómo promocionar tu propia petición

Si has creado una petición y quieres que llegue a más personas:

• Ve a Mis peticiones desde la página principal (asegúrate de haber iniciado sesión)

• Haz clic en la pestaña de peticiones creadas y selecciona la que quieres promocionar

• En el menú lateral, haz clic en Compartir petición y después en Promocionar petición

• Elige cuánto quieres aportar. Verás una estimación de cuántas personas podrán verla. Por ejemplo, 2 $ pueden generar 18 visualizaciones, mientras que 30 $ pueden generar 545 visualizaciones. 

• Completa el pago. Tu petición empezará a mostrarse a más personas.

Cómo promocionar una petición que has firmado

Si has firmado una petición y quieres ayudar a difundirla:

• Después de firmar, puede aparecer una opción para contribuir. También puedes volver a la página más tarde y buscar el botón de promoción.
• Haz clic en “Dar el siguiente paso” o “Sí, quiero contribuir” si quieres promocionarla

• Si no quieres aportar dinero, puedes elegir “No, prefiero compartir” para difundirla gratis.

Cómo desactivar la promoción en tu petición

Si has creado una petición y no quieres que otras personas puedan promocionarla, contacta con el equipo de ayuda de Change.org para solicitar que se desactive esta opción.

Reembolsos de promociones

Si has promocionado una petición y quieres solicitar un reembolso, puedes hacerlo contactando con el equipo de soporte. 

Los reembolsos están disponibles para aportaciones realizadas en los últimos 3 meses. Incluye estos datos para localizar el pago:

• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Fecha, importe y moneda
• Nombre del titular

O datos de PayPal, si pagaste a través de esa plataforma

Preguntas frecuentes

He promocionado una petición pero ahora me cobran cada mes. ¿Por qué?

Después de promocionar una petición, puede que hayas aceptado suscribirte durante el proceso. Si ves cargos recurrentes y quieres detenerlos, cancela tu suscripción desde la configuración de tu cuenta, en la sección de aportaciones. Consulta cómo "Cancelar tu contribución en Change.org" para ver las instrucciones paso a paso.

He pagado para promocionar una petición pero no ha conseguido muchas firmas. ¿Puedo pedir un reembolso?

La promoción garantiza visibilidad, no firmas. Firmar depende de cada persona. Aun así, si no estás satisfecho, puedes contactar con el equipo de soporte y solicitar un reembolso dentro de los 3 meses posteriores al cargo.

¿Cómo dejo de ver la opción de promocionar después de firmar?

Esta opción aparece como una forma opcional de apoyar la petición. Puedes ignorarla haciendo clic en “No, prefiero compartir” o cerrando la página. No existe una opción para desactivarla de forma permanente.

¿Puedo donar dinero directamente al creador de la petición o a la causa?

No. Change.org no es una plataforma de crowdfunding y no permite donaciones directas. Todas las aportaciones de promoción se destinan a Change.org. Si quieres donar a una causa, busca campañas oficiales en plataformas como GoFundMe.