Wenn du auf deiner Kreditkartenabrechnung oder deinem Kontoauszug eine Abbuchung von Change.org siehst, kann das verschiedene Gründe haben. Change.org ist eine Petitionsplattform für sozialen Wandel.

Häufige Gründe für Abbuchungen von Change.org

Eine Abbuchung von Change.org kann auftreten, wenn du:

• eine monatliche Unterstützung aktiviert hast, um die Change.org-Plattform zu unterstützen
• eine Petition beworben hast, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen

Der Unterschied zwischen Petitionen bewerben und Mitgliedschaft

Eine Petition zu bewerben bedeutet, Geld beizutragen, damit eine Petition ein breiteres Publikum erreicht. Beim Bewerben einer Petition handelt es sich um einen einmaligen Beitrag zur Steigerung der Sichtbarkeit. Das Bewerben einer Petition macht dich nicht automatisch zu einem Förderer / einer Förderin.

Die monatliche Unterstützung ist ein wiederkehrender Beitrag, der die Change.org-Plattform selbst unterstützt. Nachdem du eine Petition beworben hast, bietet Change.org auf dem nächsten Bildschirm möglicherweise die Option an, Förderer*in zu werden. Wenn du eine monatliche Unterstützung abschließt, erhältst du eine entsprechende Bestätigungs-E-Mail.

Der wichtigste Unterschied: Das Bewerben einer Petition ist eine einmalige Aktion zur Steigerung der Sichtbarkeit; die Mitgliedschaft ist ein monatlich wiederkehrender Beitrag zur Unterstützung der Plattform.

Was bedeutet „PBC" auf meinem Kontoauszug?

Wenn dein Kontoauszug oder deine PayPal-Quittung „Change.org, PBC" oder „CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA" anzeigt, steht PBC für Public Benefit Corporation (gemeinnützige Kapitalgesellschaft). Change.org ist eine gemeinnützige Public Benefit Corporation.

Abbuchungen können auf deinem Kontoauszug in folgenden Formaten erscheinen:

• Mitgliedschaft: CHANGE.ORG *MEMBERSHIP C.ORG/BILL CA
• Petition bewerben: CHANGE.ORG *PETITION C.ORG/BILL CA

Wie es zu unerwarteten Mitgliedschaften kommt

Viele Nutzerinnen stellen fest, dass sie eine aktive monatliche Unterstützung abgeschlossen haben, nachdem sie einen einmaligen Beitrag zum Bewerben einer Petition geleistet haben. Wenn du einen Beitrag zum Bewerben einer Petition leistest, bietet Change.org auf dem folgenden Bildschirm möglicherweise die Option an, Fördererin zu werden. Wenn du diesen Bildschirm nicht sorgfältig liest, kann es passieren, dass du versehentlich wiederkehrenden monatlichen Abbuchungen zustimmst, ohne es zu merken.

Wenn du wiederkehrende Abbuchungen siehst und dich nicht an die Anmeldung erinnerst, überprüfe deine E-Mails nach Bestätigungsnachrichten zur „Change.org-Mitgliedschaft". Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit über den Link in der Bestätigungs-E-Mail kündigen, um weitere Abbuchungen zu stoppen.

Wo gehen die Beiträge hin?

Alle Beiträge für Change.org-Mitgliedschaften und das Bewerben von Petitionen gehen an die Change.org-Plattform selbst – nicht an einzelne Petitionsstarterinnen. Die Beiträge helfen dabei, die kostenlose Change.org-Plattform aufzubauen und zu erhalten, und unterstützen ein Team aus Campaignerinnen und Kommunikationsmitarbeiterinnen, die Petitionsstarterinnen strategisch beraten.

Wenn du deine Mitgliedschaft oder Zahlung nicht finden kannst

Wenn du eine Abbuchung auf deinem Kontoauszug siehst, der Change.org-Support diese aber nicht unter der von dir angegebenen E-Mail-Adresse finden kann, hilf dabei, die Zahlung zu identifizieren, indem du folgende Angaben machst:

• die letzten 4 Ziffern der für die Zahlung verwendeten Karte oder des PayPal-Kontos
• Datum, Betrag und Währung der Abbuchung
• den Namen auf der Karte
• weitere E-Mail-Adressen, die du möglicherweise bei der Anmeldung verwendet hast, einschließlich deiner PayPal-Zahler-E-Mail-Adresse, falls zutreffend

Wende dich mit diesen Angaben an den Change.org-Support, der die Sache dann weiter untersuchen kann.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich verhindern, dass Change.org meine Karte jeden Monat belastet?

Kündige deine monatliche Unterstützung, um wiederkehrende Abbuchungen zu stoppen. Verwalte deine Beiträge hier oder melde dich bei deinem Change.org-Konto an und gehe zu Einstellungen > Beiträge verwalten. Wenn du deine Mitgliedschaft nicht findest, wende dich an den Support, der sie für dich kündigen kann.

Was kann ich tun, wenn ich den Betrag nicht ändern oder die Mitgliedschaft nicht über mein Konto kündigen kann?

Wenn du die oben beschriebenen Schritte nicht ausführen kannst, liegt das möglicherweise daran, dass du beim Abschluss der monatlichen Unterstützung nicht eingeloggt warst oder deine E-Mail-Adresse nicht bestätigt hattest. In diesem Fall kannst du Änderungen vornehmen oder kündigen nur über die Bestätigungs-E-Mail, die du bei der Anmeldung erhalten hast. Wenn der Button „Mitgliedschaft verwalten" nach dem Einloggen in dein Konto nicht erscheint, suche nach der Bestätigungs-E-Mail, die du nach der Anmeldung erhalten hast, und klicke auf den Button am Ende dieser E-Mail, um den Betrag zu ändern oder die Mitgliedschaft zu kündigen.

Wenn du deine monatliche Unterstützung nicht finden kannst, wende dich mit den oben genannten vier Zahlungsangaben an den Support.

Werde ich in Zukunft noch einmal abgebucht?

Wenn du deine Change.org-Mitgliedschaft kündigst, fallen keine weiteren Abbuchungen an. Die Kündigung wird sofort wirksam.