El contenido de Change.org representa las múltiples opiniones de nuestros/as más de 500 millones de usuarios/as. Change.org no verifica los datos ni respalda ninguna de las campañas ni otros contenidos generados por los/las usuarios/as en nuestra plataforma.Nuestro papel es asegurarnos de que la plataforma de Change.org sea un poderoso vehículo para el cambio, manteniéndola lo más segura posible para nuestros/as usuarios/as.Change.org no permite contenidos que infrinjan nuestros Términos de uso o nuestras Normas de la comunidad. Si encuentras algo que los infrinja, contáctanos siguiendo los pasos que se indican a continuación y lo investigaremos.

Cómo denunciar una petición

Para denunciar una petición de Change.org por infracción de nuestros Términos de uso o Normas de la comunidad, inicie sesión en tu cuenta de Change.org y sigue estos pasos:

1. Desplázate hasta el final de la descripción de la petición y haz clic en el botón para denunciar una infracción de las normas, situado debajo de la sección de comentarios.
2. Este botón abre un menú donde podrás seleccionar una categoría para tu denuncia
3. Antes de poder enviar la denuncia, debes incluir un motivo. Cuanto más específico/a seas con el motivo de la denuncia, mejor podrá valorar tu reclamación el equipo de ayuda

Cómo denunciar un comentario

Para denunciar un comentario por infracción de los Términos de uso o las Normas de la comunidad de Change.org, inicia sesión en tu cuenta de Change.org y sigue estos pasos:

1. Navega hasta el comentario que deseas denunciar
2. Haz clic en el botón para denunciar bajo el comentario para abrir el menú de denuncia
3. Selecciona una categoría para tu denuncia
4. Antes de poder enviar la denuncia, debes incluir un motivo. Cuanto más específico/a seas con el motivo de la denuncia, mejor podrá valorar tu reclamación el equipo de ayuda

Qué ocurre después de hacer una denuncia

Las peticiones y los comentarios denunciados se revisan en el orden en que se reciben. Por favor, envía una sola denuncia: hacerlo varias veces no afectará al orden en que revisemos tu caso.

Si Change.org necesita recopilar más información sobre tu denuncia, se pondrá en contacto contigo. Cuando realizas una denuncia, tu identidad se comparte con Change.org para que podamos hacer seguimiento si es necesario, pero no se compartirá con el/la creador/a de la petición.

Una vez enviada la denuncia, nuestro equipo revisará individualmente el contenido o la cuenta denunciada. Si determinamos que el contenido o la cuenta infringe nuestras Normas de la comunidad, tomaremos medidas. Estas medidas pueden ir desde advertir al/a la usuario/a hasta eliminar su contenido o desactivar su cuenta de forma permanente.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con una petición pero no infringe las normas?

Change.org es una plataforma abierta e invitamos a todos los puntos de vista a unirse y apoyar el cambio que quieren ver en el mundo, siempre que sigan nuestros Términos de uso y Normas de la comunidad. Si encuentras una petición con la que no estás de acuerdo pero que no infringe nuestros Términos de uso ni nuestras Normas de la comunidad, una buena opción es crear tu propia petición en https://www.change.org/start-a-petition para reunir apoyo en favor de una postura contraria.