Si quieres eliminar de forma permanente tu cuenta de Change.org y todos los datos personales asociados a ella, debes contactar con el soporte de Change.org . Esto es diferente a desactivar tu cuenta, que es temporal y reversible. La eliminación permanente de la cuenta no se puede deshacer. Si no estás seguro/a de si quieres eliminar tu cuenta de forma permanente, considera desactivarla en su lugar. Consulta el artículo "Desactivar tu cuenta de Change.org" para una opción reversible.

Cómo eliminar tu cuenta de forma permanente

Para eliminar tu cuenta de Change.org de forma permanente:

1. Contacta con el equipo de ayuda de Change.org desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
2. En tu mensaje, indica claramente que quieres eliminar de forma permanente tu cuenta y todos tus datos personales
3. El equipo de ayuda procesará tu solicitud de eliminación y te confirmará cuando se haya completado

Eliminación permanente vs. desactivación de tu cuenta

Es importante entender la diferencia entre estas dos opciones:

● Desactivar tu cuenta: temporal y reversible. Puedes reactivar tu cuenta más adelante contactando con el equipo de ayuda. Tus peticiones siguen activas. Puedes desactivar tu cuenta tú mismo/a desde la configuración de tu cuenta. Consulta Desactivar tu cuenta de Change.org para ver las instrucciones.
● Eliminar tu cuenta de forma permanente: permanente y no se puede deshacer. Todos tus datos personales se eliminan de los sistemas de Change.org. Debes contactar con el equipo de ayuda para solicitar la eliminación permanente.

Si solo quieres tomarte un descanso de Change.org pero puede que quieras volver más adelante, desactivar tu cuenta es la mejor opción, ya que es reversible.

¿Qué ocurre con tus peticiones cuando eliminas tu cuenta

Si solicitas la eliminación de tu cuenta mientras tienes peticiones creadas, Change.org se pondrá en contacto contigo para confirmar si también quieres eliminar tus peticiones. En caso de que no quieras eliminarlas, te pediremos que publiques una actualización para los/las firmantes de tu petición para que estén informados/as antes de que se elimine tu cuenta.

Importante: eliminar tu cuenta de Change.org NO elimina automáticamente las peticiones que has creado, a menos que lo solicites específicamente. Tus peticiones seguirán activas en la plataforma incluso después de eliminar tu cuenta.

Para más información sobre cómo eliminar peticiones, consulta "Eliminar tu petición".

Preguntas frecuentes

¿Solo encuentro la opción para desactivar mi cuenta, dónde está la opción para eliminarla?

La eliminación permanente no está disponible como opción de autoservicio. Debes contactar con el soporte de Change.org para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta. La opción de desactivación que ves en la configuración de tu cuenta es una alternativa reversible que conserva tus datos.

¿Puedo deshacer la eliminación de mi cuenta una vez realizada?

No. La eliminación permanente de la cuenta no se puede deshacer. Una vez que tu cuenta y tus datos personales se hayan eliminado, no se pueden recuperar. Si crees que puede que quieras volver más adelante, considera desactivar tu cuenta en su lugar.

¿Qué ocurre con mis firmas si elimino mi cuenta?

Si eliminas tu cuenta, todas tus firmas se eliminarán y dejarán de contar en las peticiones. Si quieres conservar tus firmas, considera desactivar tu cuenta en su lugar.