Change.orgアカウントと、それに関連するすべての個人データの完全な削除は、ユーザー自身が行うことはできず、サポートチームへの連絡が必要です。
アカウントの完全削除を行なうと、元に戻すことができません。一時的に利用を停止したい場合は、アカウントの停止をご検討ください。アカウントの停止については、「Change.orgアカウントの停止」をご参照ください。

アカウントを完全削除する方法

アカウントを完全に削除するには、アカウントに登録されているメールアドレスから、サポートチームのメールアドレス help@change.orgに、アカウントとすべての個人データの削除を希望する旨を明記したメールを送信してください。
サポートチームが削除リクエストにご対応します。削除が完了し次第、メールでご連絡します。

アカウントの完全削除と停止の違い

それぞれの違いは以下の通りです。

●アカウント停止：一時的な停止（無効化）で、後から再開することができます。アカウント設定からご自身で操作可能です。また、あなたが立ち上げたオンライン署名については、アカウント停止中も引き続き公開されます。詳しくは「Change.orgアカウントの停止」をご覧ください。

●アカウントの完全削除：元に戻すことはできません。個人データはChange.orgのシステムから削除されます。削除にはサポートチームへの連絡が必要です。

後で再開する可能性がある場合は、「アカウントの停止（無効化）」の利用をおすすめします。

アカウントの完全削除と、作成したオンライン署名の取り扱いについて

署名発信者がアカウントの完全削除をリクエストした場合、作成したオンライン署名を削除するかどうか確認の連絡が行われます。
オンライン署名の削除を希望しない場合は、アカウントの完全削除前に賛同者へお知らせ投稿を行うよう案内される場合があります。

重要：Change.orgアカウントを完全削除しても、特別に削除を依頼しない限り、作成したオンライン署名は自動的に削除されず、引き続き公開されます。

オンライン署名の削除については、「オンライン署名の削除」をご参照ください。

よくある質問

「アカウントの完全削除」ボタンが見つかりません。

アカウントの完全削除は、アカウント設定から直接行うことはできません。削除を希望する場合は、サポートチームに連絡する必要があります。アカウント設定から一時的な「アカウントの停止」のみ行うことができます。

アカウントの完全削除後に、元に戻すことはできますか？

いいえ。アカウントの完全削除は元に戻すことができません。削除されたアカウントや個人データは復元できません。

アカウントを完全削除すると、これまでに行なった賛同はどうなりますか？

アカウントを完全削除すると、これまでの賛同も全て削除され、無効になります。賛同を残したい場合は、「アカウントの停止」の利用をご検討ください。