Change.orgのオンライン署名の賛同数は、増えるだけでなく減ることもありますが、これは正常な動作です。このページでは、賛同数が変動する理由を説明します。

賛同数が変動する主な理由

メールアドレスの未認証

Change.orgでオンライン署名に賛同する際は、確認メール内のリンクをクリックしてメールアドレスを認証する必要があります。認証が完了していない場合、その賛同は合計数に反映されないことがあります。

同一メールアドレスによる重複

同じメールアドレスで複数回賛同した場合、1件のみが有効な賛同としてカウントされます。

無効または不審なメールアドレスによる賛同

無効または不審と判断されたメールアドレスによる賛同は、自動的に削除される場合があります。特定の形式（例：「+」を含むアドレスや「info」で始まるアドレスなど）が対象になることがあります。

賛同の取り消し

賛同者は、考えが変わった場合などに賛同を取り消すことができます。賛同が取り消されると、賛同数は減少します。

賛同の反映に時間がかかっている

新しい賛同が署名ページの賛同数やダウンロードできる署名簿のファイルに反映されるまで、最大24時間かかることがあります。特にアクセスが集中している場合は時間がかかることがあります。賛同数が変わらない場合は、少し時間をおいて再度ご確認ください。

ダウンロードされる賛同者名簿について

ダウンロードされるオンライン署名の賛同者名簿には、認証済みで有効な賛同のみが含まれます。未認証の賛同や、無効と判断された賛同は含まれません。なお、未認証の賛同や削除された賛同、重複した賛同の一覧については提供していません。

よくある質問

50人が賛同してくれたはずなのに、賛同数は30件しか増えていません。残りはどうなったのでしょうか？

すべての賛同がすぐに反映されるわけではありません。メール認証が完了していない賛同や、重複または無効と判断されたメールアドレスからの賛同は、賛同数に含まれません。
認証が完了した賛同は、24時間以内をめどに賛同数に反映されます。

継続してプロモーション支援を行っているのに、賛同数が増えません。

プロモーション支援は表示回数の増加を目的としており、賛同数の増加を保証するものではありません。詳しくは「オンライン署名のプロモーション支援について」もご参照ください。
また、賛同が賛同数に反映されるまでに最大24時間かかる場合があります。賛同を確認しているにもかかわらず24時間を超えても反映されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

賛同したと連絡してくれた知人の名前が名簿に記載されていません。なぜですか？

ダウンロードされる名簿には、メールアドレスの認証が完了した賛同のみが記載されます。迷惑メールフォルダを含め、Change.orgからの認証メールをご確認いただき、認証リンクをクリックするようお伝えください。詳しくは「メールアドレスの認証による賛同の確認について」もご覧ください。メールアドレスの認証後は、24時間以内を目処に署名簿に反映されますので、改めてダウンロードしてください。

また、Change.orgでは本名以外の名前でも賛同できるため、ペンネームなどで賛同されている可能性もあります。詳しくは「Change.orgでは本名を使用する必要がありますか？」もご覧ください。

短時間で大量の賛同が増えました。なぜですか？

オンライン署名がメディアで報道された、またはSNSで広く共有された可能性があります。また、プロモーション支援などの影響により、Change.orgのサイト上や配信メールで、多くのユーザーにオンライン署名が案内された可能性もあります。